공연장 티켓 발권과 키오스크, 현장에서 느끼는 묘한 괴리감에 대하여
공연을 준비하거나 현장에서 티켓부스를 운영하다 보면, 기술이 모든 것을 해결해 줄 것 같은 환상에 빠지기 쉽습니다. 특히 요즘처럼 공연예매 시스템이 고도화되고 키오스크 도입이 흔해진 시대에는 더욱 그렇죠. 하지만 막상 현장에서 발권 업무를 지켜보면, 생각만큼 모든 게 매끄럽게 돌아가지 않는다는 걸 알게 됩니다. 30대인 저도 처음 현장 운영을 맡았을 때는 무인 발권기만 있으면 인건비도 줄이고 대기 … 더 읽기