공연예매 성공을 돕는 AI앱 활용의 현실적인 한계와 전략
티켓팅 전쟁에서 AI앱 도입이 주는 기회와 현실 공연예매 현장에서 10년 넘게 상담 업무를 보다 보면 가장 많이 듣는 질문이 있다. 어떻게 하면 남들보다 빠르게 결제 창까지 넘어가느냐는 것이다. 최근에는 챗지피티와 같은 생성형 도구를 활용하거나 특정 기능을 갖춘 AI앱을 통해 티켓팅을 자동화하려는 시도가 늘고 있다. 하지만 실무자의 관점에서 볼 때 이런 기술적 접근은 양날의 검과 같다. … 더 읽기