고객관리카드

공연 예매 업무를 하다 보면 단순히 티켓을 판매하는 것을 넘어, 관객과의 관계를 어떻게 이어나갈지가 중요하게 느껴질 때가 많습니다. 특히 저희 같은 공연 전문 상담사는 한 번 방문했던 관객이 다음에도 다시 찾도록 만드는 것이 숙제죠. 이를 위해 저는 ‘고객관리카드’를 적극적으로 활용하고 있습니다. 처음에는 번거롭게 느껴졌지만, 이걸 제대로 쓰기 시작하면서부터는 확실히 달라지는 게 있더라고요. 무엇보다 중요한 건, … 더 읽기